Enviament i Lliurament

Els preus i condicions de venda només tenen finalitat informativa i poden modificar-se en resposta a les fluctuacions del mercat. No obstant això, fer la comanda omplint el formulari de compra implica el compliment del preu ofert i de les condicions generals de venda vigents en aquest moment concret. Un cop formalitzada la comanda, la compra s’entendrà perfeccionada de dret, amb totes les garanties legals que protegeixen el consumidor comprador, i a partir d’aquest moment els preus i condicions seran contractuals, no podent ser modificats sense l’acord exprés de ambdues parts contractants.

ENVIAMENT

Els terminis de lliurament oscil·len entre les 24 i les 72 hores. No podem garantir aquests terminis de lliurament, tot i que intentem que les empreses de transport els compleixin sempre que sigui possible.

Els terminis de lliurament dependran de la disponibilitat de cada producte, que s’indica en tots i cadascun dels productes oferts. En les comandes que incloguin diversos articles, es realitzarà un únic enviament i el termini de lliurament correspondrà a l’article amb el termini de lliurament més llarg.

Si tots els productes de la comanda estan disponibles, s’enviarà el següent dia hàbil.

A partir d’aquest moment i, segons el mètode d’enviament escollit, els lliuraments dins de la península es realitzen en un termini d’entre 24 i 48 hores laborables. Per als enviaments a les Illes Balears, Canàries, Ceuta i Melilla, els lliuraments es fan en 2 ~ 5 dies.

Per als enviaments internacionals, el termini de lliurament pot variar d’1 a 4 setmanes segons el servei postal del país de destinació.

Una comanda es considerarà lliurada quan el client signa el rebut de lliurament. És en les properes 24 hores quan el client haurà de verificar els productes un cop rebuts els mateixos i exposar totes les objeccions que hi pugui haver.

En cas de rebre un producte danyat pel transport, s’aconsella posar-se en contacte amb nosaltres en les primeres 24 hores per poder reclamar la incidència a l’empresa de transport.

DEVOLUCIONS

D’acord amb la legislació vigent, els productes poden ser retornats, per qualsevol motiu, en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la mercaderia per part del client. Per a això, s’han de complir les condicions establertes en aquesta pàgina de condicions. Pots fer-ho omplint el document de retirada accedint al teu nom d’usuari i contrasenya.

No s’admetran devolucions dels següents productes, tal com estableix el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries: Tota la mercaderia s’ha de retornar. en el seu embalatge original amb tots els accessoris que conté, en perfecte estat i protegits, evitant adhesius, segells o cintes adhesives directament sobre la superfície o embalatge de l’article. En cas contrari, Pilot-Shop.es es reserva el dret de rebutjar la devolució.

1. La prestació de serveis, un cop executat íntegrament el servei, quan s’hagi iniciat l’execució, amb el consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per part seva que tenen coneixement que, un cop executat íntegrament el contracte per part del empresari, hauràs perdut el teu dret de desistiment.
2. El subministrament de béns o la prestació de serveis el preu dels quals depengui de fluctuacions del mercat financer que l’empresari no pot controlar i que es puguin produir durant el període de desistiment.
3. El subministrament de béns realitzat segons les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzat.
4. El subministrament de béns que poden deteriorar-se o caducar ràpidament.
5. El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per motius de protecció de la salut o higiene i que hagin estat descintats després del lliurament.
6. El subministrament de béns que després del lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s’hagin barrejat indissociablement amb altres béns.
7. El subministrament d’enregistraments de so o vídeo segellats o programes informàtics segellats que hagin estat descintats pel consumidor i usuari després del lliurament.
8. El subministrament de continguts digitals que no es facilitin en un suport material quan l’execució s’hagi iniciat amb el consentiment previ exprés del consumidor i usuari amb el coneixement per part seva que perd en conseqüència el seu dret de desistiment.

Les despeses de transport originades per la devolució aniran a càrrec seu. Ets lliure d’escollir i trobar l’agència que millor s’adapti a les teves necessitats o t’ofereix les tarifes més competitives.

Un cop rebuda la mercaderia i comprovat que es troba en perfecte estat, es procedirà a la devolució de l’import. Reemborsarem el pagament rebut de vostè, amb l’excepció de les despeses d’enviament. Efectuarem el pagament en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de l’exercici del dret de desistiment. Fins que no rebem la mercaderia podem retenir el reemborsament.

Recordeu no llençar mai els envasos dels productes fins que comproveu que estan en perfecte estat.

Abans d’obrir qualsevol producte, us demanem que comproveu que tots els productes coincideixen amb els que vau demanar, fent una reclamació immediata, per si hi ha alguna anomalia.

GARANTIES

L’Aeroclub, l’empresa propietària de www.Pilot-Shop.es, garanteix tots els productes que distribueix segons la legislació vigent.

El consumidor pot posar-se en contacte tant amb el venedor com amb el fabricant del producte, que serà responsable de qualsevol falta de conformitat que es manifesti en el termini de dos anys des del lliurament.

En tot cas, durant el temps que el consumidor es vegi privat del producte, el còmput del període de garantia queda suspès; Per exemple, si la reparació d’un objecte dura 15 dies, el període de garantia finalitzarà 15 dies més tard del previst inicialment.

La garantia no cobreix els defectes causats per un ús inadequat del producte. En aquests casos, el consumidor s’ha de fer càrrec de la seva reparació (si escau).

CANCEL·LACIONS DE COMANDES

Aquelles cancel·lacions de comandes que impliquin una devolució al client i que siguin per transferència bancària tindran un termini màxim de 30 dies per a tràmits administratius, encara que s’intenta que el termini no superi els 7 dies.